赋能工具：协同CRM

所属行业：电子

业务挑战：

项目背景：

我国电子行业将会驶入快车道，迎来历史性的发展机遇。对于电子行业的企业来说，接下来要重点考虑的就是如何能“快准狠”地抓住市场良机。除不断提升产品的竞争力外，电子产品企业还可以通过什么方法来为业务规模化增长上“保险”呢？在此背景下，电子产品公司急需一套CRM解决方案。

项目目标：

应用流程：

1、建立详细的客户分类，根据客户类型渠道经销商、终端客户、外贸客户建立基本信息，统一管理客户数据资产，全方位洞察客户需求，最大限度地提升客户体验；

2、根据客户类型搭建跟单跟进流程，保证整个流程按阶段一步步推进，保证整个流程按阶段一步步推进，业务员知道如何标准化的跟进客户，管理者也能对推进过程中的风险把控

3、针对合同、回款等场景一键设定跟进提醒，这样不仅能够定时提醒销售及时跟进客户，而且也能够高效推进合同流程中的多人协同，让团队工作效率更高效。

4、管理员可以实时通过系统来了解员工日常的工作汇报，了解员工的工作情况，通过批注进行，传递上下级消息，员工也可以自己查询之前与客户的沟通记录。

应用亮点：

1、通过CRM系统，实现客户信息精细化管理，线上线下互通，保证客户资料规范沉淀，团队成员之间信息同步；

2、根据业务搭建不同的跟进流程，实时掌握业务人员工作进度；

3、为企业提供安全、具有法律效力的电子合同签署服务，还可实现订单合同模板制定、起草、审批全程电子化；

4、通过CRM系统，管理者能够看到目标整体数据统计以及完成趋势，快速知晓目标全盘情况；也可以根据目标完成率排行榜，结合激励手段，引导团队成员努力达成目标。